サポート / Support

アプリ「SHIRO」に関するよくある質問とお問い合わせ先

よくある質問

アプリ内でお気に入りにしたい城を開き、右上の★をタップしてください。その後、ホーム画面を長押し →「＋」→「SHIRO」を選択してウィジェットを追加すると、お気に入りの城が表示されます。

天気情報は気象サービス（Open-Meteo）の提供データに基づいており、実際の天気と差が生じる場合があります。また、位置情報が許可されていない場合は、現在地ではなく各城の所在地の天気が表示されます。

機種変更などで購入内容が反映されていない場合は、PRO購入画面下部の「購入を復元」をタップしてください。購入時と同じ Apple ID でサインインしている必要があります。

端末の「設定」→ Apple ID →「サブスクリプション」→ SHIRO から解約できます。解約後も、支払い済み期間の終了までご利用いただけます。

課金は Apple を通じて処理されるため、返金は Apple の「問題を報告する」ページから直接申請してください（可否はAppleの判断となります）。機種・環境による動作差異を理由とする返金には応じられません。詳細は利用規約をご覧ください。

本アプリの動作は機種・OSバージョン・端末設定により異なる場合があります。最新のOSへのアップデート、アプリの再起動・再インストールをお試しください。解決しない場合は、下記お問い合わせ先まで機種名・OSバージョンを添えてご連絡ください。

※ 内容により返信までお時間をいただく場合があります。